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Con este libro podrás saber todo lo que necesitas para poder administrar un call center de ventas con el objetivo de tener los resultados que necesitas. Vender por teléfono tiene sus ventajas, sin embargo, si no lo sabes administrar tienes riesgos enormes. Con el libro Outbound tendrás toda la información y sabiduría de mas de 13 años de experiencia para que puedas administrar con éxito tu call center.