Que es Proceso
¿Qué es un Proceso?
Un proceso es una secuencia de pasos lógicos para lograr un
resultado en especÃfico. Los procesos son procedimientos los cuales se utilizan
para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema.
Son un conjunto de actividades que toman una entrada para
convertirlas en una salida, con un valor agregado que es lo que lo diferenciará
aportando valor a los servicios de la empresa.
Como se puede visualizar en la figura anterior, el proceso
tiene varios elementos. Por un lado están las entradas que pueden ser insumos o
datos. Luego de pasar por el proceso se obtiene de los insumos, productos o
sevicios y de los datos obtenemos información. Por otro lado, para que el
proceso funcione se toma encuenta la mano de obra, la tecnologÃa, los
materiales y el clima organización. Finalmente, al poner en marcha estos
elementos podremos ejecutar correctamente un proceso.
TIPO DE PROCESOS
De proyecto: Se caracteriza por tener un alto grado de
personalización, un amplio alcance. Se ubica en el extremo de personalización y
bajo volumen. Ejemplo: Armado de un avión.
De producción intermitente: La personalización es
relativamente alta y el volumen particularmente bajo. Ejemplo: Proceso de
atención de un hospital.
Por lote: Tiene altos volúmenes de productos o servicios los
mismos que se repiten constantemente. Tiene poca variedad y baja
personalización. Ejemplo: Elaboración de componentes para el armado de un
avión.
En lÃnea: Sus volúmenes son altos y estandarizados, esto permite
organizar los recursos en torno al producto o servicio. Ejemplo: Servicio de
proceso en lÃnea Mc donald.
Continuos: Altos volúmenes de producción estandarizada
con flujos rigidos. Ejemplo: Planta productora de cervezas.
