gestion de llamadas
Mostrando entradas con la etiqueta gestion de llamadas. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta gestion de llamadas. Mostrar todas las entradas

LIVE: DIFERENCIA ENTRE UN CONTACT CENTER Y OMNICANALIDAD

LIVE: DIFERENCIA ENTRE UN CONTACT CENTER Y OMNICANALIDAD



Hola amigos en esta oportunidad realizamos la explicación de lo que es contact center, multicanalidad y Omnicanalidad, aspectos muy importantes, diferencias e impacto que pueden generar estas metodologías. Contamos con la participación por llamada de Juan Carlos Gutierrez quien nos cuenta su experiencia en estos temas, ademas de su opinión del futuro de la Omnicanalidad en los call Center.
Read More

LIVE: ¿COMO CREAR UN CALL CENTER DESDE CERO?

LIVE: ¿COMO CREAR UN CALL CENTER DESDE CERO?



Hola amigos de TodoCalls en este live explico como realizar un call center desde cero, aquí tenemos que tener en cuenta si es desde cero completamente o es una empresa que desea migrar su gestión presencial a llamadas. Luego de esto tenemos que tener bien claro si te decides por un call center físico o virtual, luego de esto herramientas, gestión administrativa, etc. Muchos detalles mas que necesitas saber para implementar un call center desde cero. Te invito a ver este video para obtener mas detalles sobre como implementar un call center desde cero.
Read More

LIVE: HERRAMIENTAS PARA UN CALL CENTE

LIVE: HERRAMIENTAS PARA UN CALL CENTER




Hola amigos de TodoCalls en este live detallo las herramientas que debe de tener todo call center o contact center. Desde plataforma de llamadas, marcadores, CRM, lineas dedicadas, etc. Todas las herramientas que necesitamos para implementar un call center o las herramientas que necesitas para controlar y administrar un call center. Te invito a ver este video donde explico con mas detalle todas las herramientas que necesitas para un call center.
Read More

LIVE: ¿COMO FUNCIONA UN CALL CENTER?

LIVE: ¿COMO FUNCIONA UN CALL CENTER?





Hola amigos de TodoCalls en este live  explico como funciona un call center, hablamos de la evolución de un call center, los tipos de canales, las herramientas, que gestión de call center es mas rentable y muchas cosas mas! Te invito a ver este video donde explico a detalle el funcionamiento de un call center.
Read More
Suscribirse a: Entradas (Atom)

Vistas de página en total